Oproepcontracten in supermarkten
In het kort: In Nederlandse supermarkten is het oproepcontract (nulurencontract of min-maxcontract) de meest gebruikte flexibele arbeidsvorm. Oproepkrachten hebben sinds de Wet arbeidsmarkt in balans specifieke rechten: een oproeptermijn van 4 dagen, loon over minimaal 3 uur bij korte oproepen en na 12 maanden een aanbod voor vaste uren. Shyfter plant uw oproepkrachten, bewaakt hun uren en bereidt de salarisadministratie voor.
Flexibele contracten in de Nederlandse supermarkt
Supermarkten hebben pieken op vrijdag, zaterdag en rond feestdagen. Om die op te vangen werken de meeste supermarkten met een vaste kern aangevuld met flexibele medewerkers: oproepkrachten, scholieren en studenten met een bijbaan, en soms uitzendkrachten.
De Nederlandse wetgeving kent daarvoor verschillende vormen: het oproepcontract (nulurencontract of min-maxcontract), het uitzendcontract en de overeenkomst van opdracht (voor zelfstandigen).
Het oproepcontract
Nulurencontract en min-maxcontract
Het oproepcontract is het meest gebruikte flexibele contracttype in de Nederlandse detailhandel. De medewerker werkt alleen wanneer hij wordt opgeroepen. Er zijn twee varianten:
- Nulurencontract: er is geen garantie voor een minimum aantal uren per week. De werkgever roept de medewerker op wanneer nodig.
- Min-maxcontract: de medewerker heeft een gegarandeerd minimum aantal uren (min) en kan worden opgeroepen voor meer uren tot een maximum (max).
Rechten van oproepkrachten
In Nederland hebben oproepkrachten specifieke rechten:
- Recht op loon over minimaal 3 uur bij een oproep van minder dan 3 uur (bij een contract van minder dan 15 uur per week zonder vaste werktijden)
- Recht om minimaal 4 dagen van tevoren te worden opgeroepen (de cao kan dit verkorten tot minimaal 24 uur)
- Na 12 maanden: recht op een aanbod voor een contract met vaste uren op basis van het gemiddeld gewerkte aantal uren
Kosten van oproepkrachten
Voor oproepkrachten betaalt u dezelfde werkgeverslasten als voor vaste medewerkers. De Wet arbeidsmarkt in balans maakt een vast contract zelfs aantrekkelijker: voor flexibele contracten geldt een hogere WW-premie. De flexibiliteit is er dus, maar niet tegen lagere loonkosten.
Loon en cao-regels
Oproepkrachten vallen onder de cao die voor uw supermarkt geldt. Ze hebben recht op hetzelfde loon als vaste medewerkers in dezelfde functie en op dezelfde toeslagen voor zondagsarbeid en feestdagen. Het wettelijk minimumloon is leeftijdsafhankelijk voor medewerkers jonger dan 21 jaar.
Oproepkrachten plannen met Shyfter
Een pool van oproepkrachten aanmaken
Voeg uw oproepkrachten toe in Shyfter met hun profiel: vaardigheden, mogelijke afdelingen, beschikbaarheden. U heeft op elk moment een duidelijk beeld van uw reserve aan flexibele medewerkers.
Snel plannen op basis van beschikbaarheid
Wanneer u versterking nodig heeft, filtert u de beschikbare oproepkrachten op tijdslot en vaardigheid. Wijs ze toe met één klik. De dienst verschijnt in hun mobiele app.
Pushmeldingen
Dringend iemand nodig? Stuur een melding naar alle beschikbare oproepkrachten. De eerste die accepteert, wordt aan het rooster toegevoegd.
Opvolging van uren en contract
Shyfter bewaakt het aantal gewerkte uren per oproepkracht. Nadert de termijn van 12 maanden waarna de medewerker recht heeft op een aanbod voor vaste uren, dan geeft Shyfter u een signaal zodat u tijdig kunt handelen.
Export naar de salarisadministratie
Alle gewerkte uren worden automatisch geëxporteerd via 50+ koppelingen.
FAQ
Wat is het verschil tussen een nulurencontract en een min-maxcontract?
Bij een nulurencontract is er geen gegarandeerd aantal uren: de medewerker werkt alleen als u hem oproept. Bij een min-maxcontract spreekt u een minimum aantal uren af dat u altijd betaalt, en kunt u de medewerker oproepen tot een afgesproken maximum.
Wat kost een oproepkracht in de Nederlandse supermarkt?
De arbeidskosten van een oproepkracht zijn vergelijkbaar met die van een deeltijdse vaste medewerker voor hetzelfde aantal uren: het uurloon volgens de cao plus de gewone werkgeverslasten. Door de hogere WW-premie voor flexibele contracten kan een oproepkracht zelfs iets duurder uitvallen.
Na hoeveel maanden heeft een oproepkracht recht op een vast contract?
Na 12 maanden moet de werkgever een aanbod doen voor een contract met een vaste arbeidsomvang, gelijk aan het gemiddeld aantal gewerkte uren in de voorgaande 12 maanden. Doet de werkgever dit aanbod niet, dan heeft de oproepkracht toch recht op loon over dat gemiddeld aantal uren.
