7 opkomende HR-functies die de toekomst van werk vormgeven

Het Cognizant Center for Future of Work en Future Workplace voerden een gezamenlijk negenmaanden durend initiatief uit om te definiëren hoe de toekomst van HR eruit zou kunnen zien. Dit resulteerde in de creatie van meer dan 60 nieuwe HR-functies, inclusief gedetailleerde verantwoordelijkheden en vereiste vaardigheden voor elk. Hier zijn 7 sleutelrollen die naar verwachting HR in het komende decennium zullen vormgeven.

7 opkomende HR-functies die de toekomst van werk vormgeven

De arbeidsmarkt transformeert in een razend tempo door technologische innovaties, demografische verschuivingen en nieuwe werkmodellen. HR-afdelingen moeten meegroeien en nieuwe expertises ontwikkelen om organisaties te helpen navigeren in deze complexe realiteit. De volgende zeven functies weerspiegelen die behoefte aan specialisatie en toekomstgerichtheid.

1. Menselijke bias officer

Naarmate bedrijven steeds meer op AI vertrouwen voor besluitvorming wordt het essentieel om iemand verantwoordelijk te hebben voor het monitoren van menselijke bias. De menselijke bias officer zorgt ervoor dat de data die wordt gebruikt om AI-modellen te trainen representatief is voor alle groepen en dat biases worden gedetecteerd en gecorrigeerd voordat ze schadelijke beslissingen veroorzaken. Deze rol vereist sterke analytische vaardigheden en gedegen kennis van statistiek en organisatiepsychologie.

2. Chief welzijnsofficier

De chief welzijnsofficier is verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van programma’s die het welzijn van werknemers verbeteren. Dit omvat fysieke, mentale en emotionele gezondheid, evenals werk-privébalans. In een tijdperk van stijgend burn-outrisico en mentale gezondheidsproblemen op de werkvloer is deze functie geen luxe maar een strategische noodzaak. Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden zijn essentieel, evenals een diepgaand begrip van menselijk gedrag.

3. Virtual reality adviseur

Met het toenemende gebruik van virtual reality en augmented reality in training, onboarding en samenwerking hebben HR-afdelingen een toegewijde VR-adviseur nodig. Deze professional begeleidt werknemers bij het aanpassen aan virtuele werkomgevingen en biedt voortdurende ondersteuning voor technologische transitie. De rol vereist uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, samen met een sterke technische kennis van VR- en XR-technologie.

4. HR data detective

Naarmate HR meer data-gedreven wordt hebben bedrijven professionals nodig om het groeiende volume aan personeelsdata te interpreteren en te vertalen naar bruikbare inzichten. De HR data detective analyseert data en identificeert trends om organisaties te helpen betere talentmanagementbeslissingen te nemen, van werving en onboarding tot retentie en loopbaanontwikkeling. Data-analysevaardigheden en kennis van HR-informatiesystemen zijn essentieel voor wie in deze richting wil groeien.

5. Mens-machine teammanager

Naarmate de samenwerking tussen mensen en machines toeneemt heeft HR managers nodig om deze hybride teams te overzien. De mens-machine teammanager zorgt ervoor dat teams van mensen en geautomatiseerde systemen productief en effectief samenwerken. Dit vereist sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden, evenals een diepgaand begrip van zowel menselijk gedrag als de mogelijkheden en beperkingen van AI en automatisering.

6. Zakelijk gedragspecialist

Naarmate organisaties complexer worden evolueren ook de vaardigheden die van HR-professionals worden vereist. De zakelijk gedragspecialist is verantwoordelijk voor het begrijpen en voorspellen van werknemersgedrag in verschillende situaties, van organisatieverandering tot crisis en culturele transformatie. Dit vereist expertise in organisatiepsychologie en een diepgaand begrip van menselijk gedrag, waardoor deze rol essentieel is om bedrijven te helpen toekomstige uitdagingen te navigeren.

7. Medewerker ervaring manager

In de snel veranderende zakelijke omgeving van vandaag is het steeds belangrijker om toegewijde medewerkerservaring specialisten te hebben. Deze professionals ontwerpen en beheren de volledige werknemerservaring, van sollicitatie tot vertrek, zodat elk contactmoment boeiend, productief en in lijn met de bedrijfswaarden is. Sterke probleemoplossende vaardigheden en kennis van zowel menselijk gedrag als HR-technologie zijn vereist voor succes in deze rol.

Wat deze nieuwe functies betekenen voor uw HR-strategie

De opkomst van deze nieuwe HR-rollen wijst op een bredere verschuiving: HR evolueert van een administratieve ondersteuningsfunctie naar een strategische bedrijfspartner die actief bijdraagt aan de veerkracht en competitiviteit van de organisatie. Bedrijven die nu investeren in het ontwikkelen van deze competenties binnen hun HR-teams bouwen een significante concurrentievoordeel op de arbeidsmarkt van morgen.

Moderne HR-tools zoals Shyfter, die data over personeelsbeheer, tijdregistratie en planning automatisch beschikbaar maken, geven HR-professionals de operationele ruimte om zich te focussen op deze strategische en mensgerichte rollen.

Veelgestelde vragen over toekomstige HR-functies

Welke HR-vaardigheden zijn het meest gevraagd voor de toekomst?

Data-analyse, people analytics, kennis van AI-toepassingen in HR, expertise in medewerkerswelzijn en ervaring met hybride werkmodellen zijn de meest gevraagde vaardigheden voor toekomstige HR-professionals.

Hoe bereid ik mijn HR-team voor op de digitale transformatie?

Investeer in opleiding op vlak van data-analyse en HR-technologie, betrek HR vroeg bij digitale transformatieprojecten en moedig HR-medewerkers aan om samen te werken met IT en operationele teams.

Is AI een bedreiging of een kans voor HR-professionals?

Primair een kans. AI neemt repetitieve administratieve taken over, waardoor HR-professionals meer tijd hebben voor de mensgerichte aspecten van hun rol die echte waarde toevoegen: coaching, cultuurontwikkeling, talentontwikkeling en strategisch advies.

Welke nieuwe HR-functies zijn het meest realistisch voor Nederlandse kmo’s?

Voor Nederlandse kmo’s zijn de medewerkerservaring manager en de welzijnsspecialist de meest haalbare nieuwe functies op korte termijn. Deze rollen kunnen ook als deeltijdse verantwoordelijkheid worden ingevuld binnen een bestaand HR-profiel.

Van beschrijving naar implementatie: nieuwe HR-rollen in uw organisatie

De zeven functies die in dit artikel worden beschreven zijn geen futuristische concepten: ze zijn vandaag al realiteit in grotere organisaties en worden geleidelijk ook relevant voor middelgrote en kleinere bedrijven. De vraag voor Nederlandse werkgevers is niet of deze rollen relevant zijn maar wanneer en hoe ze te integreren in hun HR-structuur.

Voor kmo’s is de meest haalbare aanpak om bestaande HR-medewerkers bij te scholen in de vaardigheden die deze nieuwe functies vereisen. Een HR-medewerker die data-analysevaardigheden ontwikkelt wordt een proto-HR data detective. Een office manager die zich specialiseert in medewerkersbeleving groeit naar een medewerker-ervaringsmanager rol. Deze evolutie vraagt om bewuste investering in opleiding en een bereidheid om HR-taken opnieuw te definiëren naarmate de organisatiebehoeften veranderen.

Hoe HR-technologie de transitie ondersteunt

Moderne HR-tools zijn essentieel om de transitie naar strategisch, data-gedreven HR-management te faciliteren. Platforms zoals Shyfter automatiseren de administratieve, repetitieve taken van HR, zoals tijdregistratie, contractbeheer en UWV-registratie-aangiftes, zodat HR-professionals meer tijd hebben om de strategische, mensgerichte aspecten van hun rol te vervullen. Dat is precies de verschuiving die nodig is om de nieuwe HR-functies van de toekomst te kunnen opnemen en te laten renderen voor de organisatie.