Rambo verplettert zijn teammanagement met Shyfter
Sinds januari 2021 Rambo heeft het echte L.A.-smash burgerrecept naar België gebracht: Black Angus-vlees dat vakkundig op de bakplaat wordt platgedrukt, smeltende Amerikaanse cheddar, uitjes, augurken, signature saus en een potato bun die met boter is gegrild en het verschil maakt. Rambo is het eerste concept in het land dat zich volledig op de smash burger richt en heeft inmiddels 4 actieve restaurants in Vlaanderen, Wallonië en Brussel, met een team van in totaal zo'n 200 medewerkers.
Jordan (head manager), Nadine (HR en boekhouding) en Francisco (operations) leggen uit hoe Shyfter hen helpt om dit team dagelijks aan te sturen — en om meer tijd op de werkvloer door te brengen en minder aan administratie.
Dimona, contracten, personeelskosten: eindelijk geautomatiseerd
Bij een groep met meerdere vestigingen zoals Rambo brengt het aansturen van kosten en personeel een enorme hoeveelheid terugkerende administratieve taken met zich mee. De Dimona, de contracten, de communicatie met het sociaal secretariaat… Stuk voor stuk zaken die voorheen enorm veel tijd van het HR-team opslokten:
« Een van mijn taken is het beheren van onze kosten en de prestaties van de restaurants. Die hangen sterk af van alles wat met het team en de prestaties te maken heeft, met name de personeelskosten. De Dimona kostte enorm veel tijd: je moest naar de website van het sociaal secretariaat, het was een heel gedoe. » — Nadine
Met Shyfter verloopt alles automatisch:
« We zijn net overgestapt op alles wat automatisch gaat. Dus automatische Dimona, automatische contracten — dat is echt top. » — Nadine
Het resultaat: de aangiftes gaan vanzelf de deur uit, contracten worden in een paar klikken gegenereerd en de gegevens worden direct doorgestuurd naar het sociaal secretariaat. Een kostbare tijdsbesparing voor iemand die HR en boekhouding voor 4 vestigingen combineert.
Planningstemplates, een overzicht voor de hele maand
Wat de operaties betreft, ligt de uitdaging elders: het is zaak om roosters op te stellen die voor meerdere weken standhouden, voor een team dat grotendeels uit studenten en flexijobbers bestaat. Dat is waar de creatie van rooster-templates het verschil maakt:
« Wat ik het fijnst vind aan Shyfter, is het maken van templates. Hiermee kunnen we het team voor de komende weken inplannen en hebben we een totaaloverzicht voor een hele maand. » — Francisco
Geen ad-hoc planning meer: in één oogopslag zien leidinggevenden de volledige maand, anticiperen ze op de behoeften en sturen ze bij op het juiste moment.
Geen versnipperde Excel-bestanden meer
Voor Francisco is de echte revolutie het verschil tussen vroeger en nu. Voor Shyfter verliep elke operatie handmatig, in een lappendeken van Excel-bestanden:
« Vóór Shyfter deed ik alles wat met gegevens te maken had handmatig met berekeningen op de computer. Tegenwoordig gebeurt het meeste automatisch. Hierdoor kunnen we ons meer concentreren op actieplannen en werkzaamheden op de werkvloer. » — Francisco
Wat de studenten betreft, is de adoptie nog eenvoudiger:
« Ik had alles in bestanden op de computer staan en dat moest allemaal op één plek worden samengebracht. De Shyfter Staff-appis eenvoudig in gebruik, zowel voor hen als voor ons — vooral voor hen. Ze krijgen een dag van tevoren een melding voor hun shift. Alles verloopt dus soepel. » — Francisco
En Nadine bevestigt dit vanuit het management:
« Het is makkelijk te begrijpen, zowel voor mij als voor het personeel, en het zorgt voor een betere controle. Alles is intuïtief. » — Nadine
Shyfter in drie woorden: automatisering, tijdwinst, eenvoud
Wanneer we hen vragen om Shyfter in één woord samen te vatten, komt iedereen met een eigen antwoord — en samen vormen deze antwoorden een getrouw beeld van wat de tool hen oplevert:
« Automatisering. » — Jordan
« Tijdwinst. » — Nadine
"Snelheid, efficiëntie, eenvoud." — Francisco
