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Trabajo flexible en el corazón de las prioridades de RRHH

Por

Audrey Walravens

HR & Accounting Manager

Actualizado el

10/5/2022

80% de los trabajadores españoles afirma que la flexibilidad horaria es uno de los tres factores más importantes al evaluar una oferta de trabajo, según el Informe Infoempleo. Hoy en día, las horas de trabajo y la presencia en la oficina ya no son obligaciones rígidas para muchas organizaciones. La flexibilidad se está convirtiendo en esencial para empresas de todos los tamaños, y los responsables de RRHH tienen un papel clave en cómo se diseña e implementa.

El trabajo flexible es mucho más que un beneficio para empleados: es una herramienta estratégica de atracción y retención de talento, de mejora de la productividad y de reducción del absentismo. Para los responsables de RRHH, convertir la flexibilidad en una política coherente y justa es uno de los retos más importantes de la gestión de personas actual.

Cómo escuchar a tus empleados antes de implementar la flexibilidad

Algunos empleados pueden tener hijos y necesitar horarios flexibles u opciones de trabajo remoto. Otros pueden vivir lejos de la oficina y preferir trabajar más cerca de casa, en un espacio de coworking o directamente desde casa. Otros pueden preferir empezar más tarde o más temprano para conciliar con sus compromisos personales.

Modalidades de trabajo flexible y su implementación

El modelo más extendido. Los empleados tienen una banda horaria de entrada (por ejemplo, entre las 8:00 y las 10:00) y deben cumplir su jornada completa, pero pueden elegir cuándo empiezan y terminan. Es fácil de implementar en puestos donde no se requiere presencia en horas concretas y genera un impacto inmediato en la satisfacción sin afectar la operativa.

El modelo de 4 días o de jornadas más largas para tener un día libre adicional. Requiere una planificación más cuidadosa, especialmente en sectores de atención al cliente donde hay que garantizar la cobertura. Sin embargo, las empresas que lo han implementado reportan mejoras significativas en la productividad y en la satisfacción del equipo.

El modelo más demandado actualmente. Combina días de trabajo presencial con días de trabajo desde casa u otro lugar. Su implementación correcta requiere políticas claras sobre qué días son presenciales, cómo se gestionan las reuniones mixtas y cómo se evalúa el rendimiento independientemente de la ubicación.

Más allá de los modelos estructurados, la flexibilidad también se manifiesta en cómo la empresa responde a situaciones imprevistas: una cita médica, un problema con la guardería, una urgencia familiar. Las empresas que gestionan estos imprevistos con pragmatismo y confianza generan un nivel de compromiso y lealtad difícil de conseguir con ningún otro beneficio.

Reducción del absentismo: los modelos de trabajo flexible reducen las ausencias no planificadas, ya que los empleados pueden gestionar compromisos personales sin necesidad de cogerse un día entero de baja
  • Ampliación del pool de candidatos: la flexibilidad permite contratar talento que no puede o no quiere desplazarse a la oficina todos los días, ampliando el alcance geográfico del reclutamiento
  • Preguntas frecuentes sobre trabajo flexible
  • En sectores como hostelería, retail o salud, hay puestos que por su naturaleza no pueden ser completamente flexibles. En estos casos, la equidad se construye ofreciendo otros tipos de beneficios a quienes tienen menos flexibilidad horaria: mayor estabilidad en los horarios, compensaciones adicionales, o flexibilidad en otros aspectos como los días libres o las vacaciones.

    La medición del rendimiento en entornos flexibles debe basarse en resultados y objetivos, no en presencia o visibilidad. Definir objetivos claros, medibles y alcanzables es la base de una gestión por resultados que funciona independientemente de dónde o cuándo trabaje cada persona.

    En la mayoría de los contextos, sí. Los estudios muestran que los empleados con flexibilidad horaria reportan mayor concentración, menos interrupciones y mayor satisfacción con su trabajo. Sin embargo, requiere una gestión activa: la flexibilidad sin claridad en los objetivos y sin las herramientas adecuadas puede generar desconexión y pérdida de cohesión en el equipo.

    La gestión de horarios flexibles requiere herramientas que permitan visualizar cuándo está disponible cada persona, coordinar las franjas de trabajo común y registrar la jornada de forma sencilla. Shyfter permite gestionar la planificación de turnos y la disponibilidad del equipo en un solo lugar, facilitando la coordinación incluso en entornos con alta variabilidad horaria.

    trabajo flexible bien implementado es una de las inversiones con mayor retorno en la gestión de personas. shyfter.co/es-es.

    La flexibilidad se ha convertido en uno de los argumentos más poderosos en la propuesta de valor al empleado de las empresas que compiten por talento. En un mercado donde los profesionales cualificados tienen opciones, una política de trabajo flexible bien diseñada puede ser el factor diferenciador que lleva a un candidato a elegir tu empresa. Para que sea un argumento de employer branding efectivo, debe ser real y verificable, no solo un beneficio listado en la oferta de trabajo. Los candidatos se informan, revisan opiniones de empleados actuales y preguntan en las entrevistas sobre cómo funciona la flexibilidad en la práctica.

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