Planificación de Seguridad y Vigilancia: Gestionar Equipos de Vigilancia

La planificación para empresas de seguridad y vigilancia tiene restricciones que la mayoría de los sectores no enfrentan: habilitaciones obligatorias (TIP — Tarjeta de Identidad Profesional), cobertura ininterrumpida sin huecos, normas estrictas de descanso entre turnos largos y la obligación de dar de alta a cada trabajador antes de su primera asignación. Esta guía explica los requisitos específicos de la planificación en el sector de vigilancia y cómo Shyfter los resuelve.

Qué hace diferente la planificación de seguridad

• TIP obligatoria: todo vigilante de seguridad debe tener una TIP en vigor. Un vigilante sin TIP vigente no puede ser asignado. La herramienta debe verificar esto en el momento de la asignación — no a posteriori.
• Cobertura 24/7 sin huecos: un puesto de seguridad no puede quedarse sin vigilante. Si un vigilante se da de baja a las 02:00, debe encontrarse y confirmarse un sustituto antes de que empiece el turno.
• Turnos largos y descansos: la vigilancia suele implicar turnos de 12 horas. La ley exige un descanso mínimo entre turnos. Dos turnos consecutivos de 12 horas pueden infringir esta norma.
• Múltiples puestos y clientes: las empresas de vigilancia gestionan simultáneamente muchos puestos en distintos clientes. El planificador necesita una vista de todos los puestos — no un horario por puesto en un archivo separado.
• Complementos salariales: los turnos nocturnos, el trabajo en fin de semana y los festivos devengan complementos según el convenio colectivo aplicable al sector de vigilancia. El cálculo debe ser automático.

Problemas habituales con la planificación de vigilancia en hojas de cálculo

• Sin control de TIP — TIPs caducadas asignadas sin detección
• Ausencia nocturna descubierta al inicio del turno — la sustitución tarda 45+ minutos
• Infracciones de descanso detectadas solo ante una denuncia o inspección
• Un archivo por puesto — sin visibilidad cruzada
• Cálculo de complementos en un archivo separado — errores en la nómina
• Altas en la TGSS realizadas manualmente por puesto — riesgo de omisiones

Qué debe hacer una herramienta de planificación de vigilancia

1. Validación de TIP en la asignación: cada asignación verifica la vigencia de la TIP. Las TIPs caducadas o ausentes se bloquean antes de publicar el horario.
2. Sustitución en tiempo real: ante una ausencia, el planificador ve de inmediato quién tiene TIP vigente, está disponible y dentro de los límites de descanso legales.
3. Control de descansos: cada asignación de turno verifica el descanso mínimo respecto al turno anterior. Las infracciones se bloquean antes de que entren en el horario.
4. Panel multipuesto: todos los puestos visibles simultáneamente con déficits de cobertura y alertas.
5. Cálculo automático de complementos: complementos nocturnos, de fin de semana y de festivos calculados automáticamente según el convenio.
6. Altas en la TGSS centralizadas: todas las altas gestionadas desde una única interfaz.

Cómo Shyfter gestiona la planificación de vigilancia

• Perfiles de TIP: la TIP de cada vigilante se almacena con su fecha de caducidad. Cada asignación verifica la vigencia en tiempo real. Una TIP caducada o ausente bloquea la asignación antes de publicar el horario.
• Gestión de sustituciones: cuando un vigilante se da de baja, Shyfter muestra los vigilantes disponibles con TIP vigente dentro de los límites de descanso legales. El planificador selecciona; el vigilante recibe una notificación push. Puesto cubierto en menos de 10 minutos.
• Alertas de descanso: cada asignación se comprueba respecto al turno anterior. Una infracción genera una alerta bloqueante antes de la publicación.
• Vista multipuesto: todos los puestos de clientes en un único panel. El planificador ve cobertura, puestos sin cubrir y alertas en todo el portfolio simultáneamente.
• Complementos del convenio: los complementos nocturnos, de fin de semana y de festivos se calculan automáticamente. Sin archivo de cálculo separado.
• Control horario integrado: fichaje en móvil o terminal. Previsto vs. real visible por puesto en tiempo real.
• Altas en la TGSS centralizadas: todas las altas desde una única interfaz — incluidos nuevos vigilantes en un nuevo puesto.

Cumplimiento normativo: TIP, convenio y Estatuto de los Trabajadores

• TIP vigente obligatoria para cada asignación
• Descanso mínimo entre turnos según el Estatuto de los Trabajadores y el convenio
• Jornada máxima según el convenio colectivo del sector de vigilancia
• Complementos nocturnos, de fin de semana y de festivos según el convenio
• Alta en la TGSS antes del primer turno en cada puesto

Solicitar una demo

FAQ

¿Cómo gestiona Shyfter la TIP de los vigilantes?

La TIP de cada vigilante se almacena en su perfil con la fecha de caducidad. Cada asignación verifica la vigencia en tiempo real. Las TIPs caducadas o ausentes se bloquean antes de publicar el horario.

¿Qué ocurre si un vigilante se da de baja a las 02:00?

Shyfter muestra los vigilantes disponibles con TIP vigente cuyo descanso les permite asumir el turno. El planificador selecciona un sustituto; el vigilante recibe una notificación push. Puesto cubierto en menos de 10 minutos.

¿Puede Shyfter gestionar múltiples puestos de clientes?

Sí. Todos los puestos están visibles en un único panel. El planificador ve cobertura, puestos sin cubrir y alertas en todo el portfolio simultáneamente.