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En Tero Forest House Martué, Shyfter coloca a cada monitor en el lugar adecuado

En el corazón de las Ardenas belgas, a orillas del río Semois y en un recinto privado de 15 hectáreas, la Tero Forest House Martué es el refugio natural del grupo Tero: un lodge rústico donde se llevan a cabo actividades de teambuilding de aventura, seminarios en plena naturaleza y estancias de desconexión. Para hacer realidad estas experiencias, una treintena de monitores se turnan en el lugar según las actividades.

Gauthier Villé, responsable del centro, nos explica cómo Shyfter le ayuda a coordinar estos equipos dinámicos y a asignar, en cada ocasión, al monitor adecuado en el lugar correcto.

Una visión general y las competencias adecuadas en el lugar correcto

Con una treintena de monitores y actividades que cambian de un día para otro, todo empieza con una visión clara de la planificación.

«Shyfter nos ayuda a tener una visión general de nuestra planificación y a crear nuestros propios turnos con bastante antelación, colocando las competencias en el lugar adecuado».

En cuanto a la gestión, la planificación se construye con mucha antelación y cada monitor se ubica donde sus habilidades marcan la diferencia. El resultado: actividades mejor preparadas y un equipo alineado incluso antes de que comience el evento.

Los monitores se inscriben, los eventos se completan sobre la marcha

En el terreno, cada monitor mantiene el control de su agenda sin necesidad de realizar una serie de idas y venidas.

«Los monitores pueden ver rápidamente las distintas actividades que hay en la planificación e inscribirse. Y nosotros vamos completando nuestros eventos sobre la marcha con los mejores monitores».

Gracias a la app para empleados, los monitores consultan las actividades disponibles y se asignan en cuestión de segundos. Por su parte, los responsables completan sus eventos sobre la marcha, eligiendo los perfiles adecuados. Un funcionamiento que cambia el día a día:

«Esto supone un ahorro de tiempo y una fuente de estrés menos».

Se acabaron las duplicidades al gestionar el mismo grupo entre varios

En Forest House, varios responsables recurren al mismo grupo de monitores. Algo que solía causar problemas... antes de Shyfter.

«Somos varios gestionando el mismo grupo de monitores. Antes, a veces elegíamos al mismo monitor al mismo tiempo. Ahora, eso ya no ocurre».

Con un planificador compartido en tiempo real, todo el mundo trabaja con una única fuente de información. En cuanto se asigna a un monitor, la información es visible para todos: se acabaron las reservas dobles y los conflictos de última hora.

Y cuando le pedimos que resuma Shyfter en una sola palabra, la respuesta es inmediata:

«Facilidad».

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