FLIPPER's : la recette d'un planning bien garni
FLIPPER's Original Burger s'est donné une mission : redorer le blason du burger à l'américaine en Belgique. Produits sourcés localement, recettes maîtrisées, déco soignée et un service ultra chaleureux : ici, le burger redevient une affaire de qualité et de plaisir partagé. « L'idée de FLIPPER's, c'est de rassembler tout le monde autour d'un produit qu'on aime tous, finalement - avec un accent sur la qualité », résume Basile, l'un des cofondateurs.
Basile et son associé nous expliquent comment Shyfter les aide à piloter leur équipe au quotidien et à garder le focus sur ce qui compte : la qualité dans l'assiette.
Le grand atout : une adoption facile par les équipes
Quand on lance un restaurant et qu'on déploie un nouvel outil de gestion, le plus gros frein, ce n'est jamais le logiciel - c'est l'adoption par les équipes. Et c'est précisément là que Shyfter marque des points pour Basile :
« Je dirais que le grand atout de Shyfter, c'est son adoption facile par les utilisateurs. »
L'app Shyfter Staff est pensée pour être prise en main en quelques minutes par n'importe quel collaborateur, du cuisinier au runner. Pas de formation lourde, pas de mode d'emploi de 30 pages — chacun retrouve son planning, ses pointages et ses messages directement sur son téléphone.
Shyfter Talk : adieu les 15 groupes WhatsApp
Autre point clé du témoignage : la communication interne. Quand on gère une équipe en service, l'info doit circuler vite — mais surtout sur le bon canal.
« Il y a aussi la facette communication vers les équipes — ça nous permet d'avoir, avec Shyfter Talk, un canal de communication professionnel. On ne va pas avoir 15 groupes WhatsApp. C'est un outil très pratique au quotidien pour pouvoir communiquer avec les équipes. »
Fini les messages perdus entre la photo des vacances de Bob et la blague du dimanche soir. Shyfter Talk centralise les échanges pros dans un espace dédié, lié directement au planning et aux équipes concernées. Plus de fluidité, plus de clarté, et une vraie séparation entre la vie pro et la vie perso des collaborateurs.
Un écosystème complet, made in Belgium
Et puis il y a le critère qui a fait pencher la balance au moment du choix :
« Ce qu'on a apprécié, c'est que c'était déjà une entreprise belge, et qu'ils proposent un écosystème complet. C'est un one-stop shop pour divers systèmes et diverses intégrations avec d'autres partenaires. »
Au-delà du planning et de la communication, Shyfter s'intègre avec les autres outils qui font tourner un restaurant. De quoi obtenir une vision globale et précise de l'activité :
« Il y a vraiment toute une série de choses qui permettent d'avoir une prédiction assez précise sur le chiffre qu'on va pouvoir faire, et de gérer nos coûts de manière un peu plus précise. »
Pour des fondateurs en pleine phase de croissance, c'est un atout décisif : un seul outil pour piloter le planning, le pointage, la communication et anticiper le business — sans devoir jongler entre cinq applis et trois tableurs.
Shyfter en un mot ? « Complet ! »
Quand on leur demande de résumer Shyfter en un seul mot, la réponse de Basile fuse :
« Complet ! C'est un outil très complet. Pour tout ce qui est gestion d'équipe, il n'y a pas besoin d'autres petites applications à gauche, à droite. Tout est en place. C'est très confortable. »
