L'intégration entre la caisse Lightspeed et le planning du personnel Shyfter rapproche vos ventes de vos heures prestées. Selon votre installation, elle passe par l'API de Lightspeed K-Series ou par l'export quotidien envoyé par e-mail.

Dans les deux cas, l'objectif est le même : arrêter de recopier les chiffres de la caisse et décider de vos effectifs à partir de votre activité réelle.

Lightspeed, une caisse répandue dans la restauration

Lightspeed propose des systèmes de caisse, dont Lightspeed K-Series, une caisse conçue pour les restaurants. Elle enregistre les commandes, les tickets et les paiements de chaque service.

Les gérants et responsables d'exploitation qui travaillent avec Lightspeed y trouvent leurs ventes, mais pas leurs heures prestées. Celles-ci se trouvent dans le planning et le pointage. Shyfter fait le lien entre les deux.

Pourquoi relier votre caisse Lightspeed et votre planning du personnel

Sans intégration, comparer ventes et heures demande un travail manuel : exporter les chiffres de la caisse, les recopier, retrouver les heures prestées du même jour, faire les calculs. Ce rapprochement est souvent abandonné faute de temps, et le planning se fait à l'habitude.

Une fois Lightspeed connecté, vous voyez directement :

• si le personnel prévu correspondait aux ventes de chaque shift ;
• quels services sont les plus productifs ;
• où une heure de plus ou de moins aurait fait la différence.

Deux modes de connexion pour Lightspeed

Connexion par API pour Lightspeed K-Series

C'est le mode recommandé. Shyfter se connecte à Lightspeed K-Series et récupère :

• les ventes ;
• le nombre de tickets ;
• le chiffre d'affaires.

Les données vont de Lightspeed vers Shyfter. Chaque établissement Lightspeed est associé à un département Shyfter. Vous obtenez une ventilation par shift entre ventes et heures prestées, et des indicateurs de productivité dans Insights et dans Smart Analytics. L'historique de vos ventes est importé lors de la première synchronisation.

Export par e-mail, sans API

Certaines installations Lightspeed n'ont pas accès à l'API. Dans ce cas, Lightspeed envoie son rapport quotidien par e-mail. Vous transférez ce rapport à l'adresse dédiée de votre compte Shyfter, et Shyfter en extrait le chiffre d'affaires et le nombre de tickets pour les afficher dans Insights.

Ce mode est à utiliser uniquement si la connexion par API n'est pas disponible. Si vous ne savez pas quelle option correspond à votre installation, contactez le support Shyfter.

Mise en place, étape par étape

Avec l'API Lightspeed K-Series :

1. Dans votre compte Shyfter, activez l'intégration Lightspeed.
2. Connectez votre compte Lightspeed K-Series.
3. Associez chaque établissement Lightspeed au département Shyfter correspondant.
4. Laissez la première synchronisation importer l'historique.
5. Consultez ventes et heures prestées par shift dans Insights.

Avec l'export par e-mail :

1. Récupérez l'adresse dédiée de votre compte Shyfter.
2. Faites transférer le rapport quotidien Lightspeed vers cette adresse.
3. Vérifiez dans Insights que le chiffre d'affaires et le nombre de tickets apparaissent.

Exemples d'usage par secteur

Restaurants et bars

Un restaurant équipé de Lightspeed K-Series compare chaque semaine ses ventes et ses heures prestées par shift. Le gérant voit que le souper du jeudi est plus chargé que prévu et y ajoute une personne, tandis que le dîner du lundi peut tourner avec une équipe plus légère.

Hôtels

Dans un hôtel avec restaurant et bar, chaque point de vente Lightspeed peut être associé à un département Shyfter. La direction suit la productivité de chaque équipe séparément et répartit les extras là où l'activité le justifie.

Groupes de restaurants

Pour un groupe présent à Bruxelles, Liège et Anvers, Smart Analytics réunit les indicateurs de tous les établissements. Les responsables comparent les sites entre eux et repèrent ceux qui s'écartent de leurs objectifs. Les outils de pilotage de la performance complètent cette lecture.

Bon à savoir avant de vous lancer

Le choix du mode de connexion dépend de votre installation Lightspeed, pas de votre secteur. Si votre caisse est une Lightspeed K-Series avec accès à l'API, c'est cette connexion qu'il faut privilégier : elle apporte les ventes, les tickets et le chiffre d'affaires, l'historique et la ventilation par département.

L'export par e-mail est une solution de repli. Il apporte le chiffre d'affaires et le nombre de tickets du rapport quotidien, ce qui suffit déjà pour suivre la productivité dans Insights. Il demande simplement que le rapport soit bien transféré chaque jour à l'adresse dédiée.

Dans les deux cas, les heures prestées viennent du planning et du pointage Shyfter. Le chiffre d'affaires reste celui de votre caisse : Shyfter ne le modifie pas, il le met à côté de vos heures pour vous aider à décider.

Un planning aligné sur vos ventes Lightspeed

Que vous passiez par l'API ou par l'export e-mail, Lightspeed et Shyfter vous donnent une vue commune des ventes et des heures. Parcourez les autres intégrations disponibles, ou demandez une démo pour choisir le mode de connexion adapté à votre installation.